隐私政策
生效日期： 2024 年 1 月 9 日2024 年 1 月 9 日
本隐私政策（以下简称 "政策"）适用于客户个人数据的使用。请仔细阅读本政策，了解公司有关此类个人数据的做法和程序。
引言
Cook Center for Human Connection, d/b/a Parent Guidance（以下简称 "Parent Guidance"）（以下简称 "公司"、"我们"、"我们"）重视客户隐私。公司同样承诺对客户的个人资料保密。这些数据仅用于通过访问 Parent Guidance 的门户网站（统称为 "在线教育平台"）为客户提供服务。这些数据使 Parent Guidance 能够向合格的医疗提供者（"提供者用户"）和病人（"病人用户"）提供内容和功能（"服务"）。所有使用服务的人都被归类为提供者用户或患者用户。在本政策中，用户有时被称为 "您 "或 "您的"。
本政策适用于公司从在线教育平台和服务用户处收集的个人数据。 "个人数据 "包括可单独或与其他信息一起用于识别用户身份的所有信息。 本政策旨在提高个人数据使用方式的透明度。因此，本政策向用户详细说明了公司对个人数据的收集、使用、维护和披露。其中包括如何收集、使用和保护个人数据，以及用户在个人数据方面的权利。
政策
1.病人用户的特定项目
收集的某些个人数据可能是联邦和/或州法律定义的 "健康数据"（有关您的身体或精神健康的数据）、"受保护的健康信息 "或 "PHI"（有关您过去、现在或将来的身体或精神健康或状况的数据；您的医疗；您过去、现在或将来的医疗付款）和/或医疗记录。因此，本政策旨在遵守 1996 年联邦《健康保险可携性和责任法案》（"HIPAA"）以及有关使用和披露 PHI 及相关主题的州法律。如果对此有其他疑问，请联系公司的隐私官 Eric Red，地址是 hello@parentguidance.org.
b.由于 Parent Guidance 非常关注儿童上网的安全和隐私，因此我们遵守 1998 年《儿童在线隐私保护法案》（COPPA）。COPPA 及其配套的 FTC 法规制定了美国联邦法律，保护使用互联网的儿童的隐私。我们不会有意联系或收集 13 岁以下儿童的个人信息。我们的网站无意向 13 岁以下儿童索取任何信息。我们有可能通过欺诈或欺骗手段收到 13 岁以下儿童的相关信息。如果我们接到此类通知，在核实信息后，我们会立即征得家长的同意，或以其他方式从我们的服务器上删除这些信息。如果您希望通知我们收到 13 岁以下儿童的信息，请联系我们。
为进一步保护年龄在 13 至 18 岁之间的用户，未成年患者使用本服务时，其父母或法定监护人必须确认同意。随附的使用条款中提到的注册过程中的一个特定步骤将收集此信息，家长指导中心将相信所收集的信息是真实准确的。
c.通过平台提交个人数据即表示您已阅读并同意本政策的条款。如果您不同意，请不要向我们提交任何个人数据，并立即停止使用服务。
d.本政策会定期更新，门户网站上显示的版本始终是最新版本。我们将在门户网站上发布政策已更新的通知，和/或使用您提供给我们的电子邮件地址通过电子邮件向您发送更新版本的链接。您有责任熟悉修订内容。本政策的变更将在发出通知后立即生效，并适用于我们维护、使用和披露的所有个人数据。如果您在收到通知后继续使用服务，即表示您同意这些变更。
e.如果您在任何时候不再同意使用和披露本政策所述的个人数据，您可以申请删除您的账户。为此，请发送电子邮件至 hello@parentguidance.org 主题行注明 "Request FOR PERSONAL DATA DELETION（个人数据删除请求）"，并请求删除您的帐户。
2.谁对您的数据负责？
公司控制您的个人数据，并可根据本政策处理数据。如果公司代表非公司代理或关联公司的第三方处理个人数据，则由第三方的隐私政策控制，本政策不适用。如有疑问，请联系 hello@parentguidance.org.
在线教育平台可能包含由第三方拥有或运营的网站或服务的链接（每个链接均称为 "第三方服务"）。您提供的与第三方服务相关的任何信息将直接提供给第三方服务的所有者或经营者，并受所有者或经营者隐私政策的约束。公司不对任何第三方服务的内容、隐私或安全惯例和政策负责。为保护您的信息，我们建议您仔细阅读您访问的所有第三方服务的隐私政策。
3.我们收集哪些个人数据？
a.人口统计学数据。我们可能会收集人口统计学信息，如您的姓名、出生年份、性别、身高、体重、电话号码和电子邮件地址，如果您是提供方用户，还可能收集您的国家提供方标识符（"NPI"）。收集您的个人数据主要是为了帮助我们创建您的用户账户，您可以使用该账户安全地接受服务。
b.付款数据。如果您通过在线教育平台付款，我们可能会要求您提供财务和账单信息，如账单姓名和地址、信用卡号或银行账户信息。
c.支持所需的数据。如果您联系我们寻求支持或提交投诉，我们可能会通过日志文件和其他技术收集您的技术信息或其他信息，其中部分信息可能属于个人数据。(例如，您的互联网 IP 地址）。根据本政策，这些信息将用于故障排除、客户支持、软件更新以及在线教育平台和相关服务的改进。
d.设备和 ISP 数据。当您使用在线教育平台或与我们发送给您的电子邮件互动时，我们使用信息收集工具（如日志文件、cookie、网络信标和类似技术）自动从您的计算机或移动设备收集信息，其中可能包含个人数据。我们收集的信息可能包括您的 IP 地址（或代理服务器）、设备和应用程序识别码、位置、浏览器类型、互联网服务提供商和/或移动运营商、您浏览的网页和文件、您的搜索、您的操作系统和系统配置信息，以及与您的使用相关的日期/时间戳。这些信息用于分析总体趋势，帮助我们提供和改进服务，并保证服务的安全性和持续正常运行。
e.健康数据（针对患者用户）。除人口统计学信息外，我们还可能收集有关您健康状况的信息，包括病史、症状以及您与通过在线教育平台为您提供医疗保健服务的医疗保健提供方之间的通信。我们收集这些信息是为了向您提供服务，并向您通过在线教育平台提供医疗服务的医疗服务提供者提供提供医疗服务所需的信息。
4.我们将如何使用您的个人数据？
我们使用您的个人数据是基于合法的商业利益、履行我们向您提供的服务、遵守我们的法律义务和/或您的同意。我们仅在法律规定或为实现本文所述目的所必需的情况下使用或披露您的个人数据。在法律要求的情况下，我们会事先征得您的同意。
a.使用个人数据的合法商业目的是
i.根据我们的使用条款履行我们对您的义务[...www.parentguidance.org/terms-of-use]
ii.与您沟通并管理您的用户账户
iii.在我们的系统中存储和跟踪您的数据
iv.回应公共/政府当局的合法要求，和/或遵守适用的州/联邦法律，包括配合司法程序或法院命令
v.保护您/我们/第三方的权利、隐私、安全或财产，提供适当的通知，寻求可用的法律补救措施，或采取行动限制我们的损失
vi.处理技术支持和您的其他请求
xii.确保遵守我们的使用条款或我们与您签订的任何其他适用服务协议的条款
viii.管理和改进我们的运营和在线教育平台，包括开发附加功能
ix.管理付款处理
x.评估您获得的服务质量，确定使用趋势，从而改善您的用户体验
xi.确保我们在线教育平台的安全
xii.向您发送有关我们的条款、条件和政策变更的信息
xiii.允许我们寻求可用的补救措施或限制我们可能遭受的损失
xiv.如果您是患者用户，使您能够与授权的提供方用户连接（或共享个人数据），以便该提供方用户在其认为适当的情况下监测您的病情进展和整体状况。
b.我们通过在线教育平台收集的个人数据将存储在安全的服务器上。个人数据可能会传输给第三方，第三方可能会在其安全服务器上存储或维护数据。
c.在某些情况下，可能会与第三方共享个人数据：
i.作为服务的一部分，患者用户的个人数据将与您连接的提供方用户共享。您可以发送电子邮件至 hello@parentguidance.org.
ii.患者用户的个人数据可能会与服务提供商和其他第三方（"业务合作伙伴"）共享，以帮助我们开展各方面的业务。这些业务合作伙伴受合同约束，必须保护您的个人资料，并仅将其用于与我们共享的有限目的。业务合作伙伴对个人数据的使用可能包括但不限于提供数据托管、IT 服务、客户服务和付款处理等服务。
iii.患者用户的个人数据可在以下情况下共享：(A) 遵守法律程序或可执行的政府要求，或法律另有要求；(B) 与第三方合作调查违反本政策或使用条款的行为或不作为；或 (C) 对可能违反使用条款或可能对 Parent Guidance（包括我们服务的其他用户）的权利或财产造成有意或无意伤害或干扰的人提起法律诉讼。
iv.在我们有合法商业利益的情况下，我们可能会与本公司的咨询服务提供方（如律师、审计师、会计师或银行）共享患者用户的个人数据。
v.在重组、合并、出售、合资、转让、转移或以其他方式处置 Parent Guidance 的全部或任何部分资产或成员权益时（包括与任何破产或类似程序相关的情况），可能会与第三方共享患者用户的个人数据。
d.如果我们与上述规定以外的第三方共享您的个人数据，我们会在收集或转移数据时通知您，您可以选择不允许转移。
5.我们会将个人数据保留多长时间？
a.只要您保留用户帐户，我们就会保留您的个人数据，最长保留时间为帐户关闭后六年。具体保留期限取决于个人数据的类型、我们对您的合同义务以及适用法律。我们保留您的个人数据的时间为实现收集目的所必需的时间，除非根据本政策所述的合法商业目的另有要求或有必要。在适用的保留期限结束时，我们将从我们的数据库中删除您的个人数据，并要求我们的业务合作伙伴从他们的数据库中删除您的个人数据。如果由于技术原因，我们无法从我们的系统中完全删除任何数据，我们将采取适当措施，防止进一步处理此类数据。我们将无限期保留匿名数据。
b.一旦我们将您的个人数据披露给第三方，我们可能无法再访问该个人数据，也无法强制我们的披露对象删除或修改任何此类信息。如需删除上述以外的个人数据，请向以下部门提出书面申请 hello@parentguidance.org.
6.我们的 cookie 政策
Cookie 是网络服务器在您访问网站时发送到您的计算机或设备上的小文件，该网站使用 Cookie 来跟踪您在该网站上的活动。当需要使用浏览器查看某些内容或在应用程序中显示某些内容时，Cookie 也会存在于应用程序中。Cookies 保存了该网站特有的少量数据，以后可用于帮助记忆您在网站上输入的信息（如电子邮件或其他联系信息）、选择的偏好以及在网站上的活动。如果您再次访问以前访问过的网站或应用程序（并且您的浏览器已启用 Cookie），网络浏览器就会向网络服务器发送小文件，告诉服务器上次您使用该网站或应用程序时进行了哪些活动，服务器就可以使用 Cookie 来加快登录和检索用户数据的速度，并确保浏览器会话的安全。
a.我们使用 cookie 和其他技术，除其他外，是为了更好地为您提供更有针对性的信息，并促进高效、安全地访问在线教育平台。我们只使用必要的 cookie，即我们提供服务所必需的 cookie。您可以按照以下规定禁用浏览器上的 Cookie，但这样做可能会影响服务的功能。
b.我们还可能使用像素标签、网络信标、透明 GIF 或其他类似技术收集信息。这些技术可能会用于某些网站或应用程序页面以及 HTML 格式的电子邮件信息，以便跟踪用户和电子邮件收件人的操作，并汇编有关使用率和回复率的统计数据。
c.如果您愿意，通常可以选择将您的浏览器设置为删除 Cookie 和拒绝 Cookie。如果您启用了 "不跟踪"（"DNT"）信号，或以其他方式配置您的浏览器以阻止 Parent Guidance 收集 Cookie，那么您每次访问登录页面时都需要重新输入您的用户名。
7.我们如何保护您的个人数据？
a.Parent Guidance 致力于保护您个人资料的安全性和保密性。我们结合使用合理的物理、技术和管理安全控制措施，以维护您个人资料的安全性和完整性，防止此类信息的安全性或完整性受到任何预期的威胁或危害，并防止未经授权访问或使用我们掌握或控制的此类信息，从而给您造成重大损害或不便。但是，互联网数据传输（无论是有线或无线传输）无法保证 100% 安全。因此，我们无法确保您传输给我们的信息的安全性。通过使用在线教育平台，您将承担所有个人数据的风险。
b.由 Parent Guidance 收集并存储在安全服务器上的信息受到技术、管理和物理安全保障措施的保护，如身份验证、加密、备份和访问控制。如果 Parent Guidance 发现安全问题，我们可能会尝试通知您，并通过您提供给我们的电子邮件地址提供有关保护措施的信息（如果有的话）。根据您的居住地，您可能拥有接收此类书面通知的合法权利。
c.您对保护通过平台输入或生成的、存储在您的设备和/或可移动设备存储上的信息负全部责任。Parent Guidance 無權存取或控制您裝置的安全設定，您必須自行執行任何您認為適當的裝置層級安全功能和保護措施（例如密碼保護、加密、遠端清除功能、雙因素驗證等）。我们建议您采取一切适当措施，确保您用于访问我们在线教育平台的任何设备的安全。
d.尽管我们采取了任何措施，但仍无法保证通过互联网传输数据的安全性或完整性。尽管我们采取了物理、技术或行政保障措施，但无法保证您的个人数据不会被访问、披露、篡改或销毁。因此，我们不会也无法确保或保证您传输给我们的任何个人数据的安全性或完整性，您需自行承担传输此类个人数据的风险。
e.如果您已授权公司出于某些目的使用和披露您的个人数据，您可以在将来撤销您的同意。您可以通过向以下地址发送书面申请来撤销您的同意。在本公司收到您的请求之前，您的撤销将不会生效，并且不适用于本公司根据您的同意已经进行的使用和披露。
i.Cook Center for Human Connection, d/b/a Parent Guidance, 1955 W Grove Pkwy #300, Pleasant Grove, UT 84062，并抄送 hello@parentguidance.org.
8.如何保护您的个人数据？
a.除了如上所述保护您的设备安全外，请注意 Parent Guidance 绝不会向您发送要求提供机密信息（如帐号、用户名、密码或社会安全号）的电子邮件，您也不应回复任何要求提供此类信息的电子邮件。 如果您收到一封看似来自 "家长指导 "的电子邮件，请不要回复，也不要点击任何链接和/或打开电子邮件中的任何附件。 通知家长指导支持部门 hello@parentguidance.org.
b.您有责任采取合理的预防措施，保护您的用户 ID、密码和其他用户帐户信息不被泄露给第三方，并且您不得规避使用所需的加密技术。您应立即通过以下方式通知我们 hello@parentguidance.org 如果您知道或怀疑您的用户 ID、密码和/或其他用户帐户信息遭到未经授权的使用或泄露，或存在任何其他安全问题。
9.您的权利
根据适用的数据保护法律，您享有与您的个人数据相关的某些权利。这些权利可能包括
i. 访问我们持有的您的个人资料
ii. 在适用的数据保护法律允许的范围内，删除您的个人数据
iii. 收到与处理您的个人数据有关的简明、透明、易懂和易于获取的通信； iv.
在法律允许的范围内，限制对您的个人数据的处理（在我们核实或调查您对这些信息的关切时）； iv.
v. 反对进一步处理您的个人数据，包括在可能的情况下反对营销方的权利
vi. 要求将您的个人资料转让给第三方
vii. 以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人数据
viii. 向监管机构提出申诉
ix. 更正不准确的个人资料，并考虑到处理个人资料的目的，确保资料完整
x. 不受仅基于自动处理（包括特征分析）并产生法律效力的决定的约束（"自动决 策
a.如果我们是在征得您同意的情况下处理您的个人数据，您有权在任何时候无损撤回同意，或通过向我们发送电子邮件行使上述任何权利，电子邮件地址为 hello@parentguidance.org.
b.更新、更正或删除个人数据
i.您可以通过以下方式与我们联系，更改您的电子邮件地址和其他联系信息 hello@parentguidance.org.如果您需要更改或更正其他信息，可通过以下方式联系我们 hello@parentguidance.org.请注意，为了满足某些限制使用您的个人数据的要求，我们可能需要终止您的帐户以及您访问和使用服务的能力，您同意我们不对此类终止或您已支付的预付费退款负责。您可以通过以下方式请求停用您的帐户 hello@parentguidance.org.
ii.尽管我们将尽合理努力这样做，但您理解，从我们的系统中删除您的个人数据的所有记录在技术上可能是不可能的。我们需要对系统进行备份，以保护信息不因疏忽而丢失，这意味着您的个人数据副本可能以不可删除的形式存在，我们很难或不可能找到或删除。
c.退出家长指导中心的通信
未经您的同意，我们不会向您推销第三方服务。除非得到您的明确同意，否则我们只会向您发送有关您账户的电子邮件。您可以选择使用电子邮件客户端设置过滤这些电子邮件，但我们不提供让您选择退出这些电子邮件的选项。
d.未成年人提交信息
我们不会有意收集 18 岁以下个人的个人数据。我们的服务不面向未满 18 周岁的个人，除非得到其父母或法定监护人的明确许可。我们要求这些个人不要向我们提供个人数据，除非其父母或法定监护人同意并提供《家长指南使用条款》中规定的年龄确认和许可。如果我们得知收集了未满 18 周岁用户的个人数据，且未满足上述其他条件，我们将停用账户，并采取合理措施及时从我们的记录中删除此类数据。
如果您发现有未满 18 岁的用户使用本网站，请通过以下方式联系我们 hello@parentguidance.org.Parent Guidance 将在内部确认上述条件已得到满足，或根据本隐私政策和使用条款采取其他适当措施。
如果您是未满 18 周岁的加州居民，并在我们这里注册了账户，您可以要求我们删除您在我们平台上发布的内容或信息。
e.加州居民
加州居民可以每年一次免费向我们申请并获得一份我们在上一日历年内出于直接营销目的向其披露个人数据的第三方（如有）名单，以及与这些第三方共享的个人数据类别。如果您是加州居民，并希望获得该信息，请通过向我们发送电子邮件的方式提交您的请求，电子邮件地址为 hello@parentguidance.org 请在主题栏注明 "加州隐私权"。
10.如有其他问题或疑虑，请联系我们
如果您对本政策有任何疑问，请发送电子邮件至 hello@parentguidance.org或写信给我们，地址：Cook Center for Human Connection, d/b/a Parent Guidance, 1955 W Grove Pkwy #300, Pleasant Grove, UT 84062。 请注意，电子邮件通信并不总是安全的，因此请不要在给我们的电子邮件中包含敏感信息。
