Transcripción del vídeo
Cuando pensamos en las fases iniciales de la crisis y en el papel que desempeña en ellas el apoyo comunitario, también es importante que la gente sienta que tiene acceso, aunque sólo sea a información.
A veces, cuando minimizamos eso -de nuevo, quizás incluso yo mismo como profesional, director, profesor, otros líderes organizativos- sentimos que tenemos que tener algo realmente grande y extravagante para responder a lo que está sucediendo. A veces es sólo comunicación. A veces estamos creando un espacio.
Por ejemplo, decimos: "Oye, hemos creado un ayuntamiento en este edificio. Es un espacio seguro. Queremos que vengas aquí. Siéntete libre de hacer preguntas" o "Tenemos un lugar para que te registres y veas cómo te va". Así que a veces, para empezar, basta con comunicar que estás ahí para todo el mundo. Valida lo que están experimentando y que pueden acudir a ti en busca de apoyo y ayuda. Y esto es lo que parece.
La conexión humana necesita ser reconocida y valorada porque los seres humanos somos animales sociales. Compartimos culturas, estados, países y continentes. Compartimos los valores básicos del amor, el respeto, la honestidad y la sensación de seguridad. Son cosas de las que me he dado cuenta en mi trabajo y que se extienden a muchas áreas diferentes.
Y la conexión humana puede crear situaciones en las que las personas se sientan parte de una comunidad. Se sienten valoradas. Sienten que alguien les reconoce. Así que puede hacer mucho.
Y creo que la gente le tiene miedo por alguna razón. Tenemos miedo de ese sentimiento de vulnerabilidad, que en cierto sentido nos hace humanos porque nos permite dar ese paso extra para crear esas relaciones que nos ayudarán a maniobrar por la vida.
Cuando su comunidad atraviesa una crisis, lo primero que puede notar es que se están levantando muchos monumentos conmemorativos. Por ejemplo, en el lugar donde ocurrió el incidente, puede que alguien quiera poner flores. Es posible que veas una reacción en la que la gente diga: "Ven a este lugar, estamos sirviendo bebidas" o "Estamos recogiendo artículos para las personas que han sufrido una crisis". Estamos preparando recursos.
Así que va a haber una gran cantidad de cosas que puedes apoyar y hacer, y puede parecer bastante abrumador.
También es importante decir en una situación de suicidio que no lo glorificamos. Lo he visto inicialmente. Ha habido oleadas de suicidios en comunidades, y es casi como si no estuviéramos hablando de lo que llevó al suicidio, sino que estamos hablando casi de una glorificación de esa persona y de su vida hasta el punto de que ha perdido casi su humanidad, si eso tiene sentido.
Y luego otros niños se sienten como, "Wow, yo quiero ser como esa persona". Sabes, hay fotos en Facebook de ellos con halos y alas. Y entiendo que así es como algunas personas se enfrentan a ello. Pero también creo que es útil entender por qué esa persona llegó a esa situación en primer lugar, y que los niños sepan que no todo es glorificación.
Tenemos que hablar de lo que le ocurrió a esa persona, y tal vez de la tristeza y la depresión que sentía. De nuevo, contar las dos caras de la historia es importante. Los niños necesitan saberlo.
Así que algunas cosas a tener en cuenta cuando su comunidad se enfrenta a una crisis es, aunque usted puede depender de esos profesionales - su director, maestros, líderes de la comunidad - para entrar en el modo de sólo inmediatamente ayudar y hacer todo lo posible, no olvidemos que ellos también han experimentado esa crisis, y pueden tener algunas respuestas de trauma.
La gente quiere encontrar una respuesta a la razón por la que se ha producido la crisis. Y, desgraciadamente, a veces la gente empieza a culpar a individuos o cosas o actividades o acontecimientos de la comunidad como la razón principal de la crisis. Y en cierto modo, eso les da cierto alivio para empezar a hacerlo.
Y estos son tipos de respuestas que son bastante abrumadoras porque son humanos. Y puede llevarles un minuto reajustarse y saber: "Vale, ahora tenemos que entrar en un modo de ser capaces de ayudar y tener algunas soluciones a las cuestiones y problemas".
Así que creo que lo primero que debe hacer una comunidad es asegurarse de que la gente está segura. Asegurarse de que la gente siente que puede expresar sus sentimientos en un entorno en el que no se va a culpar a nadie.
Y luego tómate un tiempo para respirar.
Y luego buscar servicios comunitarios u organizaciones que puedan ayudarles a superar esta situación.
Pero la clave está en no caer en una reacción instintiva de culpabilización.