نص الفيديو
عندما نفكر في المراحل الأولى من الأزمة وكيف يلعب الدعم المجتمعي دورًا في ذلك، من المهم مرة أخرى أن يشعر الناس بأن لديهم إمكانية الوصول، حتى لو كان مجرد معلومات.
في بعض الأحيان عندما نقلل من ذلك - مرة أخرى، ربما حتى أنا كمحترف، أو مدير، أو مدرس، أو قادة تنظيميين آخرين - نشعر أنه يجب أن يكون لدينا شيء كبير ومبالغ فيه للاستجابة لما يحدث. أحيانًا يكون الأمر مجرد تواصل. وأحيانًا نخلق مساحة.
على سبيل المثال، نحن نقول، "لقد أنشأنا قاعة بلدية في هذا المبنى. إنه مكان آمن. نريدك أن تأتي إلى هنا. لا تتردد في طرح الأسئلة"، أو "لدينا مكان لك لتسجيل الدخول والاطمئنان على أحوالك." لذا، في بعض الأحيان، كبداية، عليك فقط أن تخبرهم بأنك موجود من أجل الجميع. تحقق من صحة ما يمرون به وأنه يمكنهم القدوم إليك للحصول على الدعم والمساعدة. وهذا ما يبدو عليه الأمر.
يجب الاعتراف بالتواصل الإنساني والارتقاء به لأن البشر حيوانات اجتماعية. فنحن نتشارك عبر الثقافات وعبر الدول والبلدان والقارات. نتشارك تلك القيم الأساسية المتمثلة في الحب والاحترام والصدق والشعور بالأمان. هذه هي الأشياء التي أدركتها في عملي والتي تتسع لتشمل العديد من المجالات المختلفة.
ويمكن للتواصل الإنساني أن يخلق مواقف يشعر فيها الناس بأنهم جزء من المجتمع. يشعرون بالتقدير. ويشعرون بأن هناك من يعترف بهم. لذا يمكن أن يفعل ذلك الكثير.
وأعتقد أن الناس يخشون ذلك لسبب ما. نحن نخاف من هذا الشعور بالضعف، وهو ما يجعلنا بشرًا بمعنى من المعاني لأنه يسمح لنا باتخاذ تلك الخطوة الإضافية لخلق تلك العلاقات التي ستساعدنا على المناورة في الحياة.
عندما يمر مجتمعك بأزمة، فإن أول ما قد تلاحظه هو أن هناك الكثير من النصب التذكارية التي يتم إعدادها. على سبيل المثال، في المكان الذي وقع فيه الحادث، قد يكون هناك من يريد وضع الزهور هناك. قد ترى أين يمكن أن تكون ردة الفعل حيث يمكن أن يكون رد فعل الناس مثل "تعالوا إلى هذا المكان - نحن نقدم المشروبات والمشروبات" أو "نحن نجمع الأشياء للأشخاص الذين تعرضوا لأزمة". نحن نقوم بإعداد الموارد.
لذلك سيكون هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك دعمها والقيام بها، وقد تشعر بأن الأمر مربك للغاية.
من المهم أيضًا أن نقول في حالة الانتحار أننا لا نمجده. لقد رأيت ذلك في البداية. كانت هناك موجات من حالات الانتحار التي تحدث في المجتمعات، وكأننا لا نتحدث عن ما أدى إلى الانتحار، ولكننا نتحدث عن تمجيد هذا الشخص وحياته إلى درجة أنه فقد إنسانيته تقريبًا، إذا كان هذا منطقيًا.
ثم يشعر الأطفال الآخرون، "واو، أريد أن أكون مثل هذا الشخص." كما تعلمون، هناك صور على الفيسبوك لهم مع هالات وأجنحة. وأنا أفهم أن هذه هي الطريقة التي يتعامل بها بعض الناس مع الأمر. لكني أعتقد أيضًا أنه من المفيد أن نفهم لماذا وصل هذا الشخص إلى هذا الوضع في المقام الأول، وأن يعرف الأطفال أن الأمر لا يتعلق فقط بالتمجيد.
علينا أن نتحدث عما حدث لهذا الشخص - وربما الحزن والاكتئاب الذي كان يشعر به. مرة أخرى، إن سرد جانبي القصة أمر مهم. يحتاج الأطفال إلى معرفة ذلك.
لذا، فإن بعض الأمور التي يجب أن تكون على دراية بها عندما يواجه مجتمعك أزمة، هي أنه على الرغم من أنك قد تعتمد على هؤلاء المهنيين - مدير المدرسة والمعلمين وقادة المجتمع - في تقديم المساعدة الفورية وبذل كل ما في وسعهم، دعنا لا ننسى أنهم أيضًا قد مروا بتلك الأزمة، وقد يكون لديهم بعض الاستجابات للصدمات.
يريد الناس أن يجدوا إجابة لسبب حدوث الأزمة. ولسوء الحظ، يبدأ الناس أحيانًا في إلقاء اللوم على الأفراد أو الأشياء أو الأنشطة أو الأحداث في المجتمع كسبب رئيسي للأزمة. وبطريقة ما، يمنحهم ذلك بعض الراحة للبدء في القيام بذلك.
وهذه مجرد أنواع من الاستجابات التي تكون مربكة للغاية لأنهم بشر. وقد يستغرق الأمر منهم دقيقة لإعادة التأقلم ومعرفة "حسناً، علينا الآن أن ننتقل إلى وضع القدرة على المساعدة والحصول على بعض الحلول للقضايا والمشاكل".
ولذا أعتقد أن ما يجب أن يفعله المجتمع هو التأكد أولاً من أن الناس في أمان. والتأكد من أن الناس يشعرون بأنهم قادرون على التعبير عن مشاعرهم في بيئة لا يوجه فيها اللوم إلى أي شخص.
ثم خذ بعض الوقت للتنفس فقط.
ثم ابحث عن الخدمات المجتمعية أو المنظمات التي يمكنها مساعدتهم في هذا الموقف.
ولكن الأمر الأساسي في الحقيقة هو ألا يكون هناك رد فعل غير محسوب حيث يبدأ الناس في إلقاء اللوم.