Transcrição do vídeo
Neste curso, vamos continuar a conversa sobre a crise e como responder eficazmente e como apoiar os outros com passos chave através do processo de lidar com a crise.
Um pai que esteja a passar por isto com um filho, há duas coisas que surgem. Uma é que a criança precisa de sentir que está num lugar seguro. Por isso, ter um pai que está no controlo, que está calmo e que fala sobre o assunto de uma forma razoável, penso que isso é positivo.
É importante que queira espelhar o que quer que eles sintam, ou seja, que está calmo, que está a mostrar que pode respirar fundo e que pode estabilizar-se, mas também que, eventualmente, deixa que o seu filho saiba que ele próprio é humano e que também pode querer exprimir-se a essa criança: "Sabes, isto também me faz sentir mal. Também estou a sofrer por dentro". Portanto, é um sentimento humano normal - este medo, ansiedade, depressão, tristeza - tudo isso é normal.
Queremos que eles sintam que não temos muita informação diferente ou que não estamos a viver algo semelhante ao que eles estão a viver.
É importante prepará-los para o que está para vir. Assim, por exemplo, se estiver de luto pela perda de um familiar e for a uma cerimónia fúnebre, deve dar ao seu filho uma ideia do que pode esperar e depois falar com ele: O que é que eles acham de ir a esses serviços? Esta é apenas uma forma de validar o que ele está a sentir e também de comunicar com ele para garantir que ele sabe que tem apoio durante esta crise.
Quando se pensa em palavras de conforto ou em frases a utilizar, tento não utilizar respostas padronizadas. Penso que tem a ver com a relação que se tem ou não se tem desenvolvido com a outra pessoa. Mas uma das primeiras coisas que pergunto é: "Foi uma coisa horrível o que aconteceu. Estás bem?"
Deve certificar-se de que valida os sentimentos que a pessoa lhe exprime, certificando-se de que não está necessariamente a sondar - a fazer muitas perguntas, a dizer "O que aconteceu?" ou "Diz-me como te sentes". Deve reparar e observar a forma como a pessoa se apresenta a si. Se parecerem preocupados, se parecerem assustados, o melhor é tranquilizá-los: "Estou aqui para ti. Se quiseres falar, se quiseres processar o que estás a sentir, estarei aqui para te ajudar no que quer que estejas a sentir."
Só para ouvir a validação, penso eu, de outra pessoa - que "Sim, foi horrível. Foi horrível." Por vezes é inacreditável, algumas das coisas que ouvimos. Mas é necessário continuar com a ligação e certificar-se de que essa pessoa também sabe que há outro ser humano que se preocupa com os seus sentimentos. E pode ser tão simples quanto isso: "Estás bem?"
Quando temos crianças que estão a lidar com uma crise, podemos ajudá-las a gerir as emoções que estão a sentir. Podem estar desreguladas, pelo que o objetivo é tentar regular essas emoções. O que isso significa é, por exemplo, querer que elas sintam que podem ser vulneráveis consigo. Queremos criar um espaço onde eles queiram mostrar e partilhar as emoções com que se debatem, em vez de sentirem que têm de as suprimir ou guardar.
Por vezes, é difícil para uma criança exprimir esses sentimentos por muitas razões. Uma delas, penso eu, é porque a sua maturidade emocional pode não estar ao ponto de conseguir exprimir verbalmente o que está a sentir. Por isso, pode ser necessário procurar outras coisas para que ela se expresse. E, por vezes, isso é tão simples como chorar, e fazer com que a criança saiba: "Sabes que mais? Não faz mal chorar. Vamos lá chorar". E depois, se sentirem raiva, não faz mal estarem zangados. Basta dizer o que se está a sentir. Não faz mal. Deitem tudo cá para fora.
Pode facilitar isso com actividades como permitir-lhes desenhar. Acredite ou não, isso é uma ligação para as crianças. Quando têm dificuldade em verbalizar ou partilhar as suas emoções, fazem-no através de um desenho. E depois podem explicar-lhe o que desenharam. E, por vezes, através desse processo, mostram e partilham mais emoções consigo.
Eu diria aos pais: não tenham medo dessas emoções reais e cruas que podem ver no vosso filho. Pode ser assustador e não queremos que o nosso filho passe por isso. Mas isso é uma coisa humana que todos nós experimentamos. Em última análise, o que se pretende é ir ao encontro do processo em que ele se encontra e ajudá-lo a compreender um pouco melhor o que está a sentir e a viver.
A parte inicial, no entanto, é apenas garantir que eles saibam que há alguém que compreende que algo horrível aconteceu e, em seguida, verificar com eles. Penso que esses são os dois primeiros passos que eu, como médico, daria.