视频转录
在本课程中，我们将继续讨论危机、如何有效应对危机以及如何通过处理危机的关键步骤为他人提供支持。
父母在与孩子相处时，会遇到两件事。其一，孩子需要感觉到他们在一个安全的地方。因此，如果父母能够控制自己的情绪，保持冷静，以一种合理的方式谈论这件事，我认为这是有积极意义的。
重要的是，你要反映出你希望他们体验到的东西，那就是你的平静、你的表现，你可以深呼吸，你可以让自己脚踏实地，但最终也要让孩子知道他们自己也是人，他们可能也想向孩子表达："你知道吗，这让我也很难受。我内心也很受伤"。所以，这是一种正常的人类情感--恐惧、焦虑、抑郁、悲伤--所有这些都是正常的。
你要让他们觉得，你并没有掌握很多不同的信息，或者你没有经历过与他们类似的事情。
让他们为即将发生的事情做好准备是很重要的。因此，举例来说，如果你正在为失去家人而悲伤，并且你要参加葬礼，你要让你的孩子了解可能会发生的事情，然后与他们沟通：他们对参加葬礼有什么看法？这只是一种方式，再次让你确认他们的感受，同时进行更多的沟通，以确保他们知道他们在这场危机中得到了支持。
当你考虑安慰的话或使用什么短语时，我尽量不使用，你知道的，老一套的回答。我认为，这与你与他人建立或未建立的关系有关。但我首先会问的一句话是："你经历的事情太可怕了。你还好吗？"
你要确保你验证了他们向你表达的感受，再次确保你不一定是在试探--问很多问题，说 "发生了什么事？"或 "告诉我你的感受"。你要注意观察他们是如何向你表达的。如果他们看起来很担心，很害怕，你就应该安慰他们："我在这里等你。如果你想倾诉，如果你想处理自己的感受，我会在这里帮助你度过任何难关"。
我想，只是为了听到别人的肯定--"是啊，太可怕了。太可怕了"有时，我们听到的一些事情令人难以置信。但有必要跟进联系，确保那个人也知道有另一个人在关心他们的感受。就这么简单："你还好吗？"
当孩子们面临危机时，你可以帮助他们管理情绪。他们的情绪可能会失调，因此我们的目标是尝试调节这些情绪。因此，这意味着，例如，你要让他们觉得他们可以在你面前脆弱。你要创造一个空间，让他们愿意展示和分享那些他们正在挣扎的情绪，而不是觉得他们必须压抑它们或把它们憋在心里。
出于多种原因，孩子有时很难表达自己的感受。我认为，其中一个原因是，他们的情感还没有成熟到可以用语言表达自己感受的程度。因此，你可能需要从其他方面来让他们表现出来。有时就像哭泣一样简单，让孩子知道："你知道吗？哭没关系。让我们继续哭吧。"如果他们感到愤怒，也没关系。只要说出你的感受。没事的发泄出来
您可以通过让他们画画等活动来促进这种联系。信不信由你，这对孩子们来说是一种联系。当他们难以用语言表达或分享自己的情绪时，他们会通过画画来表达。然后，他们就能向你解释他们画了什么。有时，通过这个过程，他们会向你展示和分享更多的情绪。
我想告诉家长们：不要害怕你可能从孩子身上看到的那些真实的原始情绪。这可能很可怕，你也不希望你的孩子经历这些。但这是人之常情，我们每个人都会经历。归根结底，你只是想满足他们在这个过程中的需要，帮助他们更好地理解他们的感受和经历。
不过，最开始的部分其实就是确保他们知道有人了解发生了可怕的事情，然后与他们联系。我想这是我作为医生要做的前两个步骤。